Le Centre de Coordination des Séjours Hospitaliers : quels résultats pour les soignants ? (#682)

Afin d’améliorer la qualité et la sécurité des soins, nous avons développé un système de Gestion Collaborative des Séjours Hospitaliers basé sur la proactivité, l’anticipation et piloté par le Centre de Coordination des Séjours. Ce système innovant renforce l’efficience de l’organisation, la qualité des soins et l’expérience du patient.

Eric MULLER, IDE, Gestionnaire des Séjours, adjoint à la Direction Générale, Hôpital de la Citadelle – BELGIQUE

La coordination des services et des soins : regards croisés des personnes et des prestataires (#270)

Cette étude pose un diagnostic de la coordination des soins et des services pour les personnes ayant des besoins complexes selon leur propre expérience et celle des coordinatrices. L’approche de co-construction est suivie pour permettre un meilleur arrimage des soins et services offerts avec les besoins exprimés par les personnes.

Marlène KARAM, Ph. D., Professeure adjointe, Université de Montréal – Faculté des sciences infirmières – Québec, CANADA
Coauteurs: Arnaud DUHOUX, Sébastien ROCHELEAU, Rona FLEMING, Maud-Christine CHOUINARD

La rétroaction – répond à sa hiérarchie ou re questionne sa pratique – une théorie réaliste critique (#573)

La rétroaction vise à restituer les résultats d’indicateurs à des équipes interprofessionnelles. Les théories actuelles n’expliquent pas la variabilité des résultats observés. Une étude de cas multiples qualitatives réaliste critique produit une théorie novatrice qui explique les résultats de la rétroaction aux équipes interprofessionnelles, comment elle fonctionne et se transforme.

Joachim RAPIN, M. Sc., PhD (c) et adjoint à la direction des soins du CHUV, Université de Montréal et CHUV – SUISSE
Coauteurs: Sylvie GENDRON, Cédric MABIRE, Carl-Ardy DUBOIS

Le design thinking pour optimiser l’organisation des soins et favoriser le bien-être du personnel (#731)

Venez découvrir le design thinking, une méthode innovante qui a facilité la réorganisation des soins de la chirurgie d’un jour au CHUM! Vous serez surpris à quel point l’implication de l’équipe de soins a permis d’optimiser l’efficience, le bien-être de l’équipe et l’expérience patient.

Janike PAQUETTE, B. Sc., Infirmière-Chef d’unité, Centre Hospitalier de l’Université de Montréal, CHUM – Québec, CANADA
Coauteurs: Pascale BÉRIAULT, Maria-Soultana DIAMANDIS, Edwidge MATETSA

Déploiement d’équipe PPCC sur les unités de soins – grande réussite! (#760)

L’implantation de l’équipe PPCC (planification précoce et conjointe du congé) a permis l’optimisation de la planification du congé démontrant une diminution de la durée moyenne de séjour, des retours à l’urgence, des réadmissions et des demandes d’hébergement à partir de l’hôpital, ainsi que l’augmenter de la satisfaction des usagers.

Steeve GAUTHIER, M. Sc., Coordonnateur clinico-administratif épisode de soins hospitaliers des unités de médecine HMR et du service de liaison HMR et HSCO, CIUSSS de l’Est-de-l’île-de-Montréal – Québec, CANADA
Coauteurs: Natalia GULPA, Émilie MERCIER